일감와 개인정보 처리방침

시행일 2026년 10월 19일

수필랩(이하 "회사")은 모바일 앱 「일감와」(이하 "서비스")를 운영하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키고 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 둡니다.

1. 처리하는 개인정보 항목과 목적

구분	항목	목적
필수 (가입 시)	카카오 또는 Apple 계정 식별값, 이메일(로그인 회사가 제공하는 경우)	회원 식별과 로그인
필수 (가입 시)	상호, 휴대전화번호, 업종과 주요 공정, 활동 지역, 원하는 글 말투, 사용할 홍보 채널, AI 안내 확인 시각	회원 관리, 홍보 글 초안 작성(상호·지역·말투 반영), 문의 응대
필수 (현장 등록 시)	현장 사진(촬영 위치정보는 기기에서 지운 뒤 업로드), 촬영 시각, 공사 지역·종류·기간, 질문 답변, 음성 설명을 글로 바꾼 내용, 고객 게시 동의 확인	사진 흐림 처리, 홍보 글 초안과 영상 생성
서비스 이용 중 생성	흐림 처리한 사진과 영상, 사진의 얼굴·글자 검출 결과, 채널별 글 초안, AI 사용량	결과 제공, 이용량 관리
선택	주간 질문 답변(문의 건수, 문의 경로)	홍보 효과 안내
선택	자격·면허 확인용 사진	자격 확인 표시(회사가 직접 확인하며 AI에 보내지 않음)
선택 (알림 허용 시)	푸시 알림 토큰, 기기 종류(iOS/Android)	초안 완료 등 알림 발송
자동 생성	서버 오류 기록	오류 확인과 보안

회사는 광고 식별자와 위치정보, 연락처를 수집하지 않으며, 수집한 정보를 광고나 분석 목적으로 쓰지 않습니다. 이용자의 SNS 계정에 접속하거나 대신 글을 올리지 않으며, 글은 이용자가 직접 올립니다.

2. 현장 사진 속 고객 정보

이용자는 고객의 현장 사진을 올리기 전에 고객에게 게시 동의를 받아야 하며, 앱에서 동의 여부를 확인합니다.
사진 속 얼굴, 호수판, 글자는 자동으로 흐리게 처리하고, 흐리게 처리한 사진만 AI 글 생성과 결과물에 씁니다.
음성 설명에서 전화번호, 호수, 지번, 사람 이름으로 보이는 내용은 가린 뒤 AI에 보냅니다.

3. 보유 기간과 파기

원본 현장 사진: 현장을 만든 날부터 30일이 지나면 서버에서 자동으로 삭제합니다.
흐림 처리한 사진, 영상, 글 초안, 현장 정보: 이용자가 현장을 삭제하거나 탈퇴할 때까지 보관합니다.
회원 정보: 탈퇴할 때까지 보관하고, 탈퇴하면 저장된 사진과 영상 파일, 회원 정보, 현장 기록, 알림 토큰을 바로 파기합니다.
법령에 따른 보관: 유료 결제를 시작하면 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제 기록을 5년간 보관합니다.
파기 방법: 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

4. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.

5. 처리 위탁

받는 곳	위탁 업무
Supabase, Inc. (데이터 위치: 대한민국 서울 리전)	로그인, 데이터베이스와 사진 파일 보관
Amazon Web Services, Inc. (서버 위치: 대한민국 서울 리전)	사진 흐림 처리, 영상 생성 등 작업 서버 운영
Anthropic, PBC	홍보 글 초안 생성
Google LLC (Firebase Cloud Messaging)	푸시 알림 발송(알림을 허용한 경우)

로그인은 이용자가 고른 카카오 또는 Apple을 통해 이루어지며, 각 회사의 개인정보 처리방침이 함께 적용됩니다. 음성 설명은 회사로 녹음 파일을 보내지 않고 기기의 음성 인식 기능으로 글로 바뀝니다. 기기 설정에 따라 Apple 또는 Google이 음성 인식을 처리할 수 있습니다.

6. 국외 이전

서비스 제공(계약 이행)을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 보냅니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항에 따라 이 처리방침으로 알립니다. 푸시 알림 국외 이전을 원하지 않으면 알림을 허용하지 않으면 됩니다. 글 초안 생성을 위한 이전은 서비스의 핵심 기능에 필요해 거부하면 서비스를 이용할 수 없습니다.

받는 곳 (연락처)	국가	이전 항목	일시와 방법	목적	보유 기간
Anthropic, PBC ([email protected])	미국	흐림 처리한 현장 사진, 상호, 활동 지역, 공사 정보, 가림 처리한 설명 글. 휴대전화번호는 보내지 않음	현장 글 초안을 만들 때마다 암호화된 통신으로 전송	홍보 글 초안 생성	답변 생성 후 Anthropic의 API 데이터 정책에 따른 기간(학습에 쓰지 않음)
Google LLC	미국	푸시 알림 토큰, 알림 제목과 내용	알림을 보낼 때 암호화된 통신으로 전송	푸시 알림 발송	알림 허용을 끄거나 탈퇴할 때까지

7. 기기 권한과 기기에 저장하는 정보

권한	쓰는 곳	필수 여부
카메라	현장 사진 촬영	선택(사진첩에서 골라도 됨)
사진(읽기·추가)	현장 사진 고르기, 결과 사진·영상 저장	선택
마이크, 음성 인식	공사 설명을 말로 입력	선택(직접 입력 가능)
알림	초안 완료 알림	선택

권한은 해당 기능을 처음 쓸 때 묻고, 허용하지 않아도 나머지 기능은 쓸 수 있습니다. 작성 중인 초안과 사진, 업로드 대기 목록, 로그인 정보는 이어서 작업할 수 있도록 기기에 저장하며, 탈퇴하면 기기에서도 지웁니다.

8. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다.

정보 수정: 앱의 내 정보에서 바꿀 수 있습니다.
탈퇴: 앱의 내 정보 → 계정 삭제에서 할 수 있으며, 위 3번에 따라 바로 파기됩니다.
그 밖의 요청: [email protected]으로 보내 주시면 지체 없이 처리하고 결과를 알려 드립니다.

9. 만 14세 미만 아동

서비스는 사업을 하는 이용자를 위한 서비스로, 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

10. 안전성 확보 조치

사진의 촬영 위치정보는 업로드 전에 기기에서 지웁니다.
사진 속 얼굴·호수판·글자를 흐리게 처리하고, 원본 사진은 30일 뒤 자동 삭제합니다.
이용자는 자신의 데이터에만 접근할 수 있도록 데이터베이스 접근 규칙을 적용합니다.
앱과 서버 사이의 모든 통신은 암호화(HTTPS)합니다.
개인정보에 접근할 수 있는 사람을 대표 1인으로 제한합니다.

11. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래로 연락해 주세요.

개인정보 보호책임자: 수필랩 대표
이메일: [email protected]

12. 권익 침해 구제 방법

개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301
경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182

13. 처리방침의 변경

이 처리방침의 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 페이지와 앱 공지로 알립니다. 이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전에 알립니다.

2026년 10월 19일: 제정